사회복지사 레포트, 우리나라 자원봉사 활동의 문제점 및 개선안, 자신의 자원봉사 활동경험 작성

<사회복지사시험 레포트>

자원봉사활동의 문제점 및 개선안, 활동경험 작성

 

자원봉사는 사회나 공공의 이익을 위한 일을 자기 자신의 의지로 행하는 것을 말한다. 자원봉사자들의 봉사 활동은 보통 비영리단체를 통하는 경우가 많다. 때때로 이 방식의 봉사 활동은 공식 봉사 활동으로 불린다. 자원봉사에 임하는 사람은 다양한 형태로 보상을 얻는다. 예를 들어 보람이나 경험 등의 정신적 보상이나 교통비나 식사비, 소정의 활동비 등을 제공받는 금전적 보상이 있을 수 있다. 또한 그 밖에도 취업 또는 진학에 도움이 되는 경력을 쌓기 위한 목적에서 자원봉사를 하기도 한다. 어떤 기준으로 자원봉사인지 그렇지 않은지를 나눌지에 대해서는 다양한 견해가 있다. 

 

 

가. 우리나라 자원봉사활동의 문제점 

 

1) 전문 인력의 부족

우리나라 지역 사회 안에서 복지수요가 늘어나고 있는데 반해 자원봉사활동에 참여하고 있는 전문 인력은 부족한 현실이다. 그중에서 변호사, 의사, 간호사, 약사 등 전문성을 가진 인력의 자원봉사 참여는 절대적으로 요구된다. 실질적으로 도움이 필요한 장애인이나 재가복지대상자, 저소득계층에 대하여 효과적인 봉사활동이 못 이뤄지고 있는 현황이다.

 

 

2)자원봉사자 관리체계의 문제

자원봉사에 대한 전문지식과 경험이 중요한 만큼 자원봉사자에 대한 체계적인 교육 및 관리가 시급하다. 자원봉사단체가 자원봉사자들을 잘 활용하지 못하는 문제도 있는데, 여기에는 도울 마음은 있지만 능력이 없는 자원봉사자 수가 많다는 것을 알 수 있다.

이 문제를 개선하기 위해선 자원봉사단체에서 자원봉사자들을 뽑을 때 무차별적으로 수용하는 것이 아니라 어느 분야에서 어떻게 잘 도울 수 있는 사람인지를 구분해서 수용하는 것이 필요하다. 그러기위해선 체계적이며 전문적인 자원봉사관리를 위하여 자원봉사관리자의 전문성 강화가 요청된다. 자원봉사관리자는 상당한 전문적 지식과 자격이 필요하고 자원봉사교육과정을 이수하여 관리자로서 전문성을 높여야한다.

 

 

3)자원봉사자의 사명감과 책임감 결여

자원봉사활동은 계속성을 토대로 이루어져야하는데 우리나라 자원봉사자의 문제는 중도 탈락률이 높다는 것이다. 한국사회복지협회의 조사 결과에 따르면 봉사활동에 참여한 기간이 6개월 미만인경우가 40%로 가장 많았다고 한다. 기간이 경과할수록 자원 봉사자의 참여비율이 감소하는 것은, 다시 말해서 중도 탈락하는 자원 봉사자가 많은 것은 자원봉사자를 교육하고 숙달시키는데 상당한 시간과 비용이 소모되므로 자원의 낭비를 가져오는 것이다.

 

 

4)업무의 중복과 자원봉사기관과의 연계부족

자원봉사자 활용기관에 대한 정부의 행정지원이 자원봉사활동을 담당하는 정부나 시청의 부서가 중복되어서 체계적으로 이뤄지지 못하고 있는 현황이다. 자원봉사 지원기관이 담당하는 업무는 상당한 전문성과 체계적인 관리가 필요한데 이러한 지원기관들 간의 업무가 상호 협조와 연계성이 부족하여 혼선을 초래하고 있다.

 

 

나. 우리나라 자원봉사활동의 개선방안 

 

1)자원봉사활동에 대한 인식 개선 필요

우리나라는 계, 향약, 두레, 품앗이 등 역사적으로 상부상조의 아름다운 전통들이 많다. 이러한 문화를 현대 사회에서 되살린다면 지역 공동체 안에서 자원봉사활동의 훌륭한 기반이 될 것이다. 각 공공기관이나 단체에서 지원활동을 일상적으로 할 수 있도록 하고 봉사 교육프로그램을 확산시켜서 자원봉사주간을 지정하던지 자원봉사 이벤트를 추진하던지, 봉사자에 대한 표창과 같은 이벤트를 진행한다면 봉자자의 자원봉사마인드를 지속적으로 향상시킬 수 있을 것이다. 자원봉사활동을 통해서 개인의 삶의 질이 향상되면 편견과 부정적인 태도로 방관하기보다는 적극적인 참여로 자원봉사가 활성화될 것이다.

 

 

2) 자원봉사활동의 제도적 육성을 위한 법률 정비 필요

자원봉사활동을 지원하고 육성하기 위해선 중앙정부, 지방자치단체의 지원기구, 민간단체 등의 설치 운영 근거를 마련하고 자원봉사자 수급관리 체계에 관한 제도적 틀을 갖추어야한다. 각종 사회적 혜택 등을 줄 수 있는 법적 근거가 봉사활동에 대한 인센티브로 자리 잡을 수 있다면 이것이 자원봉사법안의 핵심이 될 수 있다.  

 

 

3) 자원봉사자의 효율적인 활용 필요

자원봉사자의 효율적인 활용, 즉 자원봉사자들을 뽑을 때 무차별적으로 수용하는게 아니라 적재 적소에 필요한 자원봉사자인지를 구분해서 배치하는 것이 중요하다. 이와 같이 체계적이며 전문적인 자원봉사관리를 위하여 자원봉사관리자의 전문성 강화가 필요한 것이다. 자원봉사자들을 효과적으로 활용하기 위해서는 자원봉사자의 지원서, 이력서, 평가서, 활동보고서 등의 체계적인 기록관리가 이루어져야 한다. 그렇게 함으로써 봉사활동에 대한 올바른 평가, 효과적인 배치, 계속 활동시킬지의 여부 등을 판단할 수 있는 근거가 되는 것이다.

 

 

4) 자원봉사센터 운영의 자율성 강화

자원봉사센터는 정치적 이해관계나 이익집단으로부터 자유로울 필요가 있다. 센터 운영의 자율성은 자원봉사센터 스스로의 노력에 의해 강화될 수 있다. 현재 자원봉사센터의 낮은 자율성은 지자체의 재정지원에 의존하기 때문이다. 그러므로 자원봉사센터의 자체 재원확보 노력은 중요하다. 민간모금이나 기부금, 후원금을 많이 확보하여 정치적 이해관계나 이익집단에 의해 민감하게 영향 받지 말고 자율적이고 독립적으로 운영할 수 있도록 제도적 장치를 마련해야한다.

 

 

다. 나의 자원봉사활동 참여 경험

 

우리나라의 자원봉사시스템은 86년 아시안게임을 거치면서 88년 서울 올림픽에서부터 시작했다고 하는데 당시 88 서울올림픽의 자원봉사자를 모집한다는 소식을 듣고 친구들과 함께 자원봉사 신청을 했던 경험이 있다. 독일어 통역안내 자원봉사자였으므로 독일 원어민과 회화 면접을 봐야 했지만 운이 좋았는지 유창한 실력이 아님에도 합격하였고 올림픽 개최 전까지 자원봉사자 전문성 강화를 위한 다양한 교육에 참여하였다.

 

 

당시 우리 나라는 올림픽이라는 거대한 국제스포츠 행사를 개최한다는 자긍심과 열기가 뜨거웠기 때문에 자원봉사를 하게 되었다는 떨리는 마음으로 많은 봉사자들과 유대관계를 맺으면서 여의도 방송지원센타에서 독일어 통역안내원으로 일할 수 있었다. 국가적 대행사라는 사회적 인식과 참여의식이 높아 청소년, 대학생, 직장인, 노인에 이르기까지 다양한 계층에서 약 3만명에 가까운 자원봉사자들이 각 분야에서 활동하였다. 

당시 대학생으로 88 올림픽 자원봉사에 참여했던 경험은 지금까지 내 인생의 커다란 밑받침이 되었고 자산이 되고 있다는 점을 생각해 보았다. 지금은 많은 학생들이 봉사활동 점수에 연연해 자원봉사 활동을 신청하고 있지만 나중에 사회인이 되었을때 지금의 소중한 경험들 하나 하나가 모여 자신만의 인생을 설계하는 중요한 경험이 될 수 있다는 점을 본다면 현재의 자원봉사 제도를 계속 개선하면서 발전시켜 나가는 것이 필요할 것으로 생각한다. 

    

(참고문헌)

김영호·오정옥·전형미 공저, 자원봉사의 이론과 실제, 창지사, 2006

안명옥, 자원봉사활동의 문제점, 닥터아모의 블로그,

우리나라 자원봉사의 필요성과 문제점, 작성자 파워레인저